Kontrolní seznam je nástroj, který pomáhá uživateli nezapomenout důležité body. Používá se například při přípravě na lety, v lékařství nebo při provádění technických úloh. Jeho cílem je minimalizovat lidskou chybu tím, že připomíná kroky, které by mohly být snadno přehlíženy. V praxi se ukázalo, že systematické používání takových seznamů zvyšuje spolehlivost i šetří čas. Při správném použití může přemoci dokonce i zkušenost zaměstnance, protože přenáší znalosti do podoby, kterou lze snadno zkontrolovat.
Výhodou kontrolního seznamu je, že přenáší informace z paměti do externího zdroje. To snižuje kognitivní zatížení a usnadňuje činnosti, které jsou repetitivní nebo náročné. Použití seznamu může přispět k efektivitě, avšak jeho užitečnost závisí na tom, jak je správně strukturovaný. Pokud obsahuje příliš mnoho detailů, může být naopak matoucí. Proto je důležité ho pravidelně aktualizovat a testovat v reálném prostředí, aby odpovídal skutečným potřebám uživatele.